۱۰ روش برای استفاده از تخفیف‌ها و کوپن‌ها جهت تقویت بازاریابی کسب و کارها

بروزرسانی در دوشنبه – 09 تیر 1404

کوپن‌ها و تخفیف‌ها نه تنها راهی عالی برای افزایش فروش هستند، بلکه مشتریانی را که مدتی است با کسب و کار شما تعامل نداشته‌اند، دوباره به شما بازمی‌گردانند. اما شما نمی‌توانید هر روز برای کسب و کار خود تخفیف اعمال کنید، زیرا ضرر خواهید کرد. مهم است که بدانید چگونه از آنها برای تقویت بازاریابی کسب و کار خود استفاده کنید، به طوری که در عوض از آنها پول بیشتری به دست آورید. بیایید نگاهی به 10 روش برای ایجاد تخفیف و کوپن برای تقویت بازاریابی کسب و کار شما، جذب مشتریان و حفظ مشتریان قدیمی و افزایش فروش در حین انجام آن بیندازیم!

تخفیف چیست؟

تخفیف عبارت است از کاهش قیمت کالا یا خدمات نسبت به قیمت اصلی آن که معمولاً توسط فروشندگان، تولیدکنندگان یا ارائه‌دهندگان خدمات برای جذب مشتریان، افزایش فروش، رقابت در بازار یا ترویج محصولات خاص ارائه می‌شود.

تخفیف‌ها می‌توانند به صورت درصدی، مبلغ ثابت، یا ترکیبی از هر دو باشند و معمولاً در مناسبت‌های خاص، فصول فروش، تعطیلات، یا رویدادهای تبلیغاتی اعمال می‌شوند. از اهداف اصلی ارائه تخفیف جلب توجه مشتریان، تحریک خریدهای بیشتر، کاهش موجودی کالاهای قدیمی، و ایجاد وفاداری در مشتریان است.

تخفیف‌ها در انواع مختلفی ظاهر می‌شوند، مانند تخفیف‌های درصدی که مثلاً ۱۰٪، ۲۰٪ یا ۵۰٪ تخفیف ارائه می‌شود، یا تخفیف‌های مبلغ ثابت که مثلاً ۵۰۰۰ تومان یا ۱۰ دلار کاهش قیمت دارد،

یا تخفیف‌های ویژه برای مشتریان وفادار، دانش‌آموزان، یا کارمندان. همچنین، در بعضی موارد، تخفیف‌ها به صورت خرید یک‌دست، یعنی خرید یک کالا و دریافت تخفیف برای خرید بعدی، یا ارائه بسته‌های ترکیبی کالا یا خدمات با قیمت پایین‌تر نسبت به خرید جداگانه صورت می‌گیرد.

در دنیای تجارت الکترونیک، تخفیف‌ها نقش مهمی در جلب توجه کاربران و افزایش نرخ تبدیل دارند، جایی که فروشگاه‌های آنلاین از کوپن‌های تخفیف، کدهای تخفیف، و تبلیغات فصلی برای جذب مشتریان بهره می‌برند. در برخی موارد، تخفیف‌ها به صورت محدود زمانی اعمال می‌شوند،

یعنی فقط در بازه زمانی مشخصی قابل استفاده هستند، که این امر به ایجاد حس فوریت و ترغیب مشتریان به خرید سریع کمک می‌کند. علاوه بر این، تخفیف‌ها می‌توانند به عنوان ابزار رقابتی در بازارهای پررقابت مورد استفاده قرار گیرند،

جایی که شرکت‌ها برای حفظ سهم بازار خود، قیمت‌های رقابتی ارائه می‌دهند. اما باید توجه داشت که استفاده مفرط یا نادرست از تخفیف‌ها ممکن است بر ارزش برند تأثیر منفی بگذارد و مشتریان عادت به خرید فقط در زمان تخفیف پیدا کنند،

بنابراین استراتژی‌های تخفیف باید با دقت و بر اساس تحلیل بازار و هدف‌های تجاری طراحی شوند. در نتیجه، تخفیف‌ها ابزار قدرتمندی در استراتژی‌های بازاریابی و فروش هستند که در صورت استفاده صحیح می‌توانند منافع زیادی برای کسب‌وکارها و مشتریان فراهم کنند، و نقش مهمی در تحرک بازار، جلب رضایت مشتریان و افزایش سودآوری شرکت‌ها ایفا می‌کنند.

تفاوت بین تخفیف‌ها و کوپن‌ها چیست؟

تخفیف‌ها و کوپن‌ها هر دو ابزارهای بازاریابی مؤثری برای ترغیب مشتریان به خرید هستند. با این حال، درک تفاوت بین این دو مهم است. تخفیف، قیمت یک محصول یا خدمات را برای مدت محدودی کاهش می‌دهد، در حالی که کوپن، کد یا بلیطی را ارائه می‌دهد که می‌توان هنگام خرید یک محصول از آن برای تخفیف استفاده کرد. برخلاف تخفیف‌هایی که همه مشتریان می‌توانند از آنها استفاده کنند، کوپن‌ها را می‌توان به مشتریان خاص داد و این، راهی عالی برای هدف قرار دادن و پاداش دادن به مشتریان وفادار است. با درک تفاوت‌ها و استفاده استراتژیک از هر دو، کسب‌وکارها می‌توانند فروش را بدون آسیب رساندن به سودآوری افزایش دهند.

۱۰ روش برای استفاده از تخفیف‌ها و کوپن‌ها برای تقویت بازاریابی

برای اطمینان از اینکه بیشترین بهره را از تخفیف‌ها و کوپن‌ها می‌برید، استفاده استراتژیک از آنها بسیار مهم است، بنابراین در اینجا برخی از بهترین راه‌ها برای استفاده از این ابزارهای بازاریابی و نحوه استفاده مؤثر از آنها برای افزایش فروش شما آورده شده است.

۱. جذب مشتریان جدید

استفاده از تخفیف یا کوپن برای مشتریان جدید می‌تواند ترفند خوبی باشد، البته اگر به درستی اعمال شود. وقتی مشتری وارد وب‌سایت شما می‌شود، ممکن است برای خرید آماده نباشد. ارائه تخفیف به آنها برای زمانی که آماده خرید هستند، راهی عالی برای ترغیب آنها به بررسی است و در حین انجام این کار، می‌توانید اطلاعات آنها مانند ایمیل یا شماره تلفن را نیز دریافت کنید تا در زمان دیگری آنها را دوباره هدف قرار دهید.

مثال تخفیف: «به بومپا خوش آمدید! از حضور شما خوشحالیم. ۲۰٪ تخفیف برای اولین اشتراک شما. لطفاً به ما اطلاع دهید که تخفیف را به کدام ایمیل ارسال کنیم؟»

۲. کاهش موجودی انبار

گاهی اوقات می‌خواهید محصولات قدیمی خود را دور بریزید، زیرا احتمالاً مدت زیادی است که در فروشگاه‌ها هستند و ممکن است به زودی خراب شوند، یا به سرعت محصولات دیگری که ممکن است نیاز به موجودی مجدد داشته باشند، تمام نمی‌شوند و باید آنها را بفروشید. یک کمپین تخفیف یا کوپن فقط برای آن محصول، راهی عالی برای خالی کردن قفسه خواهد بود.

۳. پیگیری کمپین‌های بازاریابی

یکی دیگر از راه‌هایی که تخفیف‌ها و کوپن‌ها به شما در تقویت بازاریابی‌تان کمک می‌کنند، این است که به شما اطلاع می‌دهند کدام کانال‌های بازاریابی مؤثر هستند و کدام‌ها مؤثر نیستند. با اختصاص کدهای کوپن مختلف به کانال‌های بازاریابی مختلف، می‌توانید به راحتی تشخیص دهید که در کجا بهترین فروش را دارید و در کجا نه. به عنوان مثال، اگر یک کوپن 10 درصدی مانند INSTAGRAM10 و یک کوپن دیگر مانند TWITTER10 برای مشتریان اینستاگرام و توییتر خود دارید، تشخیص اینکه در کدام قسمت پایگاه مشتری فعال‌تری دارید، بدون اینکه خودتان را تحت فشار قرار دهید، آسان‌تر است.

۴. فهرست اطلاعات مشتری خود را بسازید

تخفیف یا کوپن می‌تواند راهی مؤثر برای کسب اطلاعات از مشتریان شما باشد. با ارائه چیزی در ازای دریافت ایمیل آنها، مثلاً تخفیف یا کوپن، می‌توانید لیست ایمیل خود را برای هدف‌گیری مجدد و مطلع نگه داشتن مشتریان از کسب و کار خود ایجاد کنید. همچنین می‌توانید شماره تلفن‌های آنها را داشته باشید تا در مورد هرگونه تخفیف دیگری که دارید، پیامکی سریع برای آنها ارسال کنید!

۵. افزایش هزینه مشتری

یک راه عالی برای افزایش میزان خرید مشتری در محل، ارائه تخفیف زمانی است. به عنوان مثال، اگر مشتری قصد خرید یک محصول را داشته باشد، ممکن است تصمیم بگیرد که فقط موجودی خود را افزایش دهد، زیرا در آن بازه زمانی، تخفیف یا کاهش قیمت برای همه چیزهایی که خریداری می‌کند، یا ارسال رایگان در صورت خرید تا سقف مشخصی، دریافت خواهد کرد.

۶. مشتریان قبلی را برگردانید

آیا مشتریانی دارید که مدتی است به فروشگاه شما سر نزده‌اند؟ شاید آنها ارتباطشان با برند شما قطع شده یا فروشگاه دیگری برای خرید پیدا کرده‌اند. ارائه تخفیف یا کد تخفیف برای خرید بعدی آنها نه تنها آنها را به بازگشت تشویق می‌کند، بلکه نشان می‌دهد که شما برای حمایت آنها ارزش قائل هستید. این یک موقعیت برد-برد است که می‌تواند علاقه آنها را به محصولات یا خدمات شما دوباره برانگیزد.

۷. به مشتریان وفادار پاداش دهید

با نشان دادن اینکه چقدر از وفاداری مشتریان خود قدردانی می‌کنید، آنها را دوباره به فروشگاه خود بازگردانید. می‌توانید یک برنامه وفاداری ایجاد کنید که بر اساس میزان خرید آنها به آنها پاداش می‌دهد و وقتی به آستانه خرید خاصی می‌رسند، به آنها کوپن پیشنهاد می‌دهد. این کار نه تنها باعث می‌شود مشتریان شما احساس قدردانی کنند، بلکه آنها را تشویق می‌کند تا به خرید از شما ادامه دهند. به علاوه، پیشنهادات شخصی‌سازی شده بر اساس سابقه خرید می‌تواند به مشتریان این حس را بدهد که شما واقعاً عادات خرید آنها را درک می‌کنید و برای آنها ارزش قائل هستید.

۸. کاهش سبدهای خرید رها شده

اگر تا به حال چیزی را در سبد خرید آنلاین خود جا گذاشته‌اید و فروشگاه به شما یادآوری ملایمی کرده است، از قدرت یک تخفیف یا کوپن به موقع آگاه هستید. ارائه تخفیف یا کد کوپن می‌تواند راهی عالی برای ترغیب مشتریانی باشد که در مورد خرید مردد بوده‌اند و همچنین می‌تواند به کاهش تعداد سبدهای خرید رها شده در سایت شما کمک کند. اجازه ندهید این فرصت‌های از دست رفته از دست بروند – یک تخفیف یا کوپن متقاعدکننده می‌تواند دقیقاً همان چیزی باشد که معامله را قطعی می‌کند!

۹. در طول تعطیلات فروش بیشتری داشته باشید

تعطیلات زمان بسیار خوبی برای اجرای تخفیف‌ها و کوپن‌ها برای افزایش فروش است. ارائه تبلیغات ویژه تعطیلات می‌تواند مشتریان را به خرید برای خودشان یا به عنوان هدیه برای عزیزانشان ترغیب کند. همچنین می‌توانید بسته‌های تعطیلات با مدت زمان محدود ایجاد کنید که تخفیف‌هایی را برای خرید چندین محصول با هم ارائه می‌دهند. با تبلیغ این تخفیف‌ها و کوپن‌ها در وب‌سایت و از طریق لیست ایمیل خود، می‌توانید در دوره‌های تعطیلات، دیده شدن را افزایش داده و فروش بیشتری را تجربه کنید.

۱۰. پاداش معرفی‌ها

ارجاعات نیرویی هستند که باید در دنیای بازاریابی به آن توجه کرد. مشتریانی که از طریق ارجاعات به شما مراجعه می‌کنند، به دلیل اینکه یک دوست یا یکی از اعضای خانواده شما را به آنها توصیه کرده است، به کسب و کار شما اعتماد دارند. اما چرا به همین بسنده کنیم؟ تصور کنید که اگر واقعاً به دوستان و اعضای خانواده خود پاداش دهید، این دوستان و اعضای خانواده چقدر بیشتر برای توصیه کسب و کار شما تلاش خواهند کرد. تخفیف‌ها و کوپن‌ها راه مناسبی برای ایجاد انگیزه در آنها و ترغیب آنها به صحبت بیشتر در مورد کسب و کار شما هستند! بنابراین از استفاده از قدرت ارجاعات و تبدیل مشتریان خود به تیم بازاریابی خود نترسید.

نتیجه‌گیری

در پایان، تخفیف‌ها و کوپن‌ها می‌توانند در صورت استفاده استراتژیک، ابزارهای بازاریابی قدرتمندی باشند. با به‌کارگیری استراتژی‌های ذکر شده در بالا، می‌توانید با استفاده از این ابزارهای بازاریابی، بازاریابی کسب و کار خود را تقویت کنید.